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Directives pour les avis produits

Sur l'origine et la vérification de nos évaluations de produits

Seules les personnes ayant acheté le produit sur esn.com et l'ayant utilisé elles-mêmes sont autorisées à donner des évaluations de produits. Les évaluations ne sont possibles que par le biais d'une invitation personnelle par e-mail, envoyée 12 jours après l'achat à l'adresse e-mail indiquée lors de l'achat. Il n'est possible de laisser une évaluation qu'en relation avec cet e-mail. Aucune autre vérification de l'authenticité n'est effectuée.

Nos directives

Nous apprécions votre avis. Afin qu’il soit publié et utile pour d’autres clients, merci de respecter les points suivants :

  1. Pertinence du contenu

Veuillez uniquement évaluer le produit que vous avez commandé. Les remarques sur la livraison, le paiement, les délais, le service client, le marketing ou nos athlètes ne font pas partie d’un avis produit et ne seront pas publiées.

  1. Langage et ton

Les avis doivent être factuels, respectueux et exempts de langage offensant ou extrême.
Les avis contenant des attaques personnelles, des critiques non objectives ou un langage inapproprié seront rejetés automatiquement.

  1. Sujets et termes non autorisés

Les déclarations sur les effets sur la santé ou les maladies ne sont pas autorisées. Cela concerne entre autres :

  • Allégations de santé, maladies, résultats sanguins, symptômes, perte de poids, satiété
  • Termes tels que : perdre du poids, poids, santé, malade, médecin, digestion, hypertension, brûlage de graisse, faim, fringales, régime, perte de kilos, jeûne, etc.

De telles affirmations enfreignent les lois sur la publicité des aliments et des compléments alimentaires et entraîneront le rejet de l’avis.

  1. Publicité et doublons

Les avis multiples d’une même personne sur le même produit, les contenus promotionnels, les liens externes ou les affirmations commerciales ne sont pas autorisés. Les avis de type publicitaire ou de type spam seront supprimés.

  1. Conformité légale

Les avis ne doivent pas enfreindre la législation en vigueur, notamment :

  • Lois sur la protection des consommateurs (ex. : pas de propos trompeurs)
  • Droit alimentaire et publicitaire (ex. : pas de déclarations sur la santé)
  • Droit de la concurrence (ex. : pas de déclarations non fondées comme "meilleure marque de France")